Las empresas encargadas de realizar los envíos y devoluciones son Rapid Burgos tel. 947 48 13 13 que trabajan con SENDING,REDYSER Y GLS.
Dirección de entrega
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Web. En el caso de estar ausente durante la entrega, la empresa de reparto dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc.) en el que aparecerá un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia más cercana. Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la forma de entrega.
Plazos de entrega del paquete
Las entregas se realizan entre 24 y 48 horas (días laborables). Intentamos que nuestro servicio sea óptimo y que los plazos de entrega se cumplan en todo momento.
Formas de pago
Todos los pagos se realizan de manera 100% segura y es por esto muchos clientes ya han confiado en nosotros para comprar online. Además, te ofrecemos múltiples opciones para pagar tu compra. Puedes hacerlo con Tarjeta o Transferencia.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o de débito. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Maestro. Nuestros pagos están procesados de manera segura y encriptada por nuestra entidad bancaria y por la gestora de pagos electrónicos “Stripe”, “Adyen” o “Addon Payments” en función del país de procedencia del pago.
Si tiene cualquier duda, póngase en contacto.
Devoluciones
Tienes 15 días para efectuar un cambio o devolución de tu compra (en periodo de Navidad las compras realizadas desde el 1 de Diciembre tendrán devolución hasta el 15 de Enero), siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, excepto en bolsos, carteras y accesorios (joyas para zapatos), en los que no se admiten cambios ni devoluciones.
En caso de que el bolso no sea del color adecuado a tu outfit, podemos gestionar cambio por otro bolso. (Esta gestión tiene un valor de 10€ por gastos de envío).
Si quieres efectuar un cambio por otro modelo u otra talla, te mandamos a nuestra agencia de transportes, que recogerá el artículo que deseas devolver y te llevará el nuevo, el precio de esta gestión es de 10€.
Los gastos de envío y recogida lo abonarás por la web o transferencia.
Nuestros envíos en España es de 6€, si quisieras hacer una devolución , el porte de ida y vuelta corre de tu cargo, y también nos lo puedes hacer llegar por el medio que quieras, una vez recibida te abonaremos el precio del artículo con la misma forma de pago que hayas empleado al comprar. Si la recogida la tramitamos nosotros se descontará del importe a abonar 6€ si es devolución, si es cambio de talla 10€
Si la devolución es de Portugal o Francia son 12€ por un par, más de un par consultar. Hablamos portugués e ingles.
Se aconseja probar zapatos encima de alfombra para evitar dañarlos. Gracias
